پایان نامه شناسایی و تجزیه و تحلیل عوامل موثر بر چابکی کارکنان بانک ملی


دانشگاه آزاد اسلامی واحد سنندج

دانشکده علوم انسانی

پایان نامه  برای دریافت درجه کارشناسی ارشد مدیریت اجرایی

عنوان :

 شناسایی و تجزیه و تحلیل عوامل موثر بر چابکی کارکنان بانک ملی شهرستان سنندج

 

چکیده :

عرضه رقابت با تغییرات بسیاری در قرن حاضر آغاز شده است و شدت این تغییرات به حدی بوده است که سازمان های تولیدی و حتی خدماتی را با خدماتی را با چالش های نوینی مواجه ساخته است و عدم توجه به این چالش ها و بقاو موفقیت سازمان های تولیدی را به شدت تحت تاثیر قرار داده است . یکی از راهکار های اساسی برای مواجه با تغییرات محیطی و نظر و سلایق مشتریان ارائه گردید چابکی بود . مفهوم چابکی به یک نیازمندی اصلی کارا بودن در تغییرات است در واقع چابکی پارادایم جدیدی است که به بنگاهه توانایی بقا و پیشرفت درمحیطی پیش بینی نشده را می دهد .

پژوهش حاضر به منظور بررسی عواملی و میزان چابکی بانک ملی شهرستان سنندج انجام شده است که در آن مفهوم چابکی کارکنان در 7 بعد از انعطاف پذیری ، پاسخگویی سرعت ، فرهنگ تغییر  ، یکپارچه ای و کاهش پیچیدگی ، همکاری متقابل و کارکرد های مدیریتی با بهره مندی از 32 شاخص استاندارد چابکی به وسیله پرسشنامه مورد ارزیابی قرار گرفت . نتایج پژوهش نشان دهنده وضعیت تقریبا مطلوب چابکی کارکنان در بانک ملی حکایت دارد زیرا میانگین کلی چابکی کارکنان 3.36 از 5 می باشد.

با توجه به چابکی کارکنان عوامل موثر بر چابکی کارکنان بانک ملی شهرستان سنندج را می توان به صورت زیر ارائه نمود :

نگرش مثبت به تغییرات و فناوری های جدید

فناوری های نوین و سیستم ها اطلاعاتی بانکی

واکنش به تغییرات محیطی و سلایق مشتریان

روابط انسانی میان کارکنان

 براي دانلود متن کامل پايان نامه اينجا کليک کنيد.

مطالب مشابه را هم ببینید
فایل مورد نظر خودتان را پیدا نکردید ؟ نگران نباشید . این صفحه را نبندید !
سایت ما حاوی حجم عظیمی از پایان نامه ، تحقیق ، پروژه و مقالات دانشگاهی در رشته های مختلف است. مطالب مشابه را هم ببینید یا اینکه برای یافتن فایل مورد نظر کافیست از قسمت جستجو استفاده کنید. یا از منوی بالای سایت رشته مورد نظر خود را انتخاب کنید و همه فایل های رشته خودتان را ببینید