پایان نامه تعیین رابطه بین عدالت رویه ای با بهره وری نیروی انسانی کارکنان بیمارستان


متن فوق تکه ای از این پایان نامه بود

برای دیدن جزئیات بیشتر ، خرید و دانلود آنی فایل متن کامل می توانید به لینک زیر مراجعه نمایید:

پایان نامه

متن کامل

بهره وری نیروی انسانی[۱]:

  • تعریف نظری: بهره وری نیروی انسانی عبارت است از نرخ ستاده ی واقعی (ساعات کار) ارائه شده توسط کارکنان سازمان (گیتون، ۲۰۰۰).
  • تعریف عملیاتی: بر اساس پرسشنامه ای که توسط هرسی و گلد اسمیت[۲] (۱۹۸۰) در ۲۶ سؤال تنظیم گردیده، مورد سنجش قرار می گیرد.

 

۱-۸-۵-۱ توانائی[۳]:

  • تعریف نظری: توانائی یا توان یعنی قدرت به انجام رساندن موفقیت آمیز یک تکلیف.
  • تعریف عملیاتی: وضعیتی است که بر اساس پاسخ به سؤالات ۱ تا ۳ پرسشنامه ی هرسی و گلد اسمیت سنجیده می شود.

۱-۸-۵-۲ وضوح[۴] (شناخت شغلی):

  • تعریف نظری: وضوح یعنی روشنی در درک پذیرش نحوه ی کار، محل و چگونگی انجام کار.
  • تعریف عملیاتی: وضعیتی است که بر اساس پاسخ به سؤالات ۴ تا ۷ پرسشنامه ی هرسی و گلد اسمیت سنجیده می شود.

۱-۸-۵-۳ حمایت[۵] سازمانی :

  • تعریف نظری: حمایتی که کارمندان برای تکمیل کردن اثربخشی کار به آن نیاز دارند.
  • تعریف عملیاتی: وضعیتی است که بر اساس پاسخ به سؤالات ۸ تا ۱۱ پرسشنامه ی هرسی و گلد اسمیت سنجیده می شود.
  • تعریف نظری: انگیزه یعنی شور و شوق و تمایل درونی به انجام دادن تکالیف بدون اجبار و اکراه.
  • تعریف عملیاتی: وضعیتی است که بر اساس پاسخ به سؤالات ۱۲ تا ۱۵ پرسشنامه ی هرسی و گلد اسمیت سنجیده می شود.
    • ارزیابی[۷] (بازخورد عملکرد):
  • تعریف نظری: ارزیابی یعنی مکانیزم فهم چند و چون و جوانب فعالیت های انجام شده.
  • تعریف عملیاتی: وضعیتی است که بر اساس پاسخ به سؤالات ۱۶ تا ۱۹ پرسشنامه ی هرسی و گلد اسمیت سنجیده می شود.
  • تعریف نظری: اعتبار یعنی مناسب، حقوقی و مشروع بودن تصمیمات مدیر.
  • تعریف عملیاتی: وضعیتی است که بر اساس پاسخ به سؤالات ۲۰ تا ۲۳ پرسشنامه ی هرسی و گلد اسمیت سنجیده می شود.
  • تعریف نظری: محیط یعنی مجموعه عوامل مؤثر برون سازمانی (هرسی و بلانچارد، ۱۹۹۶: ۳۹۳-۳۸۹).
  • تعریف عملیاتی: وضعیتی است که بر اساس پاسخ به سؤالات ۲۴ تا ۲۶ پرسشنامه ی هرسی و گلد اسمیت سنجیده می شود.

[۱]– manpower Productivity

[۲]– Hersey & Goldsmith

[۳]– Ability

[۴]– Clarity

[۵]– Help

[۶]– Incentive

[۷]– Evaluation

[۸]– Validity

[۹]– Environment