پایان نامه بررسی ارتباط بین رهبری تحول آفرین و رضایت شغلی کارکنان بانک ملت

ارسال شده در سایت پایان نامه

دانشگاه آزاد اسلامی

رشته مدیریت

عنوان :

بررسی ارتباط بین رهبری تحول آفرین و رضایت شغلی کارکنان بانک ملت

 

چکیده :

در سازمان های پولی و مالی ازجمله بانک ها ساختار تامین سرمایه عمدتا مبتنی بر مشتریان سپرده گذار است لذا جذب و حفظ این نوع مشتریان از طریق جلب رضایت آنها از اهمیت قابل توجهی برخوردار است . از طرفی عملکرد و نحوه ارائه خدمات توسط کارکنان بانک ها ، همواره به عنوان مهمترین معیار برای انتخاب بانک عامل برای انجام فعالیت های پولی و مالی توسط مشتریان مورد توجه قرار گرفته است .
از طرف دیگر عملکرد و کیفیت ارائه خدمات توسط کارکنان بانک بستگی به میزان خشنودی آنها از کار خود و رضایت شغلی آنها دارد . همچنین سبک و روش رهبری و مدیریت در بانک یکی از عوامل تاثیر گذار بر تلقی کارکنان از محیط کار و خشنودی آنها از کار در بانک می باشد . رهبری تحول گرا به عنوان یکی از پارادایم های رهبری جهت ارتقای عملکرد سازمان در محیط متلاطم امروزی با قابلیت برانگیختن کارکنان و ارتقای سطح عملکرد انان از طریق افزایش سطح رضایت و خشنودی آنها از شغلشان سعی در پیش بینی تغییرات محیطی دارد . رهبران تحول آفرین تصویری از یک چشم انداز آینده روشن و مورد نیاز را شکل می دهند .

براین اساس و با هدف ارتقا سطح رضایت کارکنان در این پژوهش سعی شده است ارتباط رهبری تحول آفرین با رضایت شغلی کارکنان بانک ملت استان کردستان مورد بررسی قرار گیرد . در این پژوهش که از نظر هدف کاربردی و از نظر روش توصیفی از نوع همبستگی می باشد برای بررسی سبک رهبری تحول آفرین پرسشنامه بس ، و برای ارزیابی میزان رضایت شغلی پرسشنامه مینوسوتا در بین تمام 290 کارمند بانک ملت توزیع گردیده و پس از جمع آوری پرسشنامه ها و تجزیه و تحلیل داده ها وجود ارتباط بین سبک رهبری تحول افرین و رضایت شغلی کارمندان بانک ملت استان کردستان تایید گردید .

 براي دانلود متن کامل پايان نامه اينجا کليک کنيد.

 

مطالب مشابه را هم ببینید

فایل مورد نظر خودتان را پیدا نکردید ؟ نگران نباشید . این صفحه را نبندید !

سایت ما حاوی حجم عظیمی از پایان نامه ، تحقیق ، پروژه و مقالات دانشگاهی در رشته های مختلف است. مطالب مشابه را هم ببینید یا اینکه برای یافتن فایل مورد نظر کافیست از قسمت جستجو استفاده کنید. یا از منوی بالای سایت رشته مورد نظر خود را انتخاب کنید و همه فایل های رشته خودتان را ببینید

پایان نامه مدل سازی مسئله تخصیص سهم به تامین کننده با هزینه سفارش وابسته
پایان نامه بررسی نقش مکمل جریان نقد عملیاتی در تبیین بازده سهام
پایان نامه بررسی الگوی ارتباطی توقع-کناره گیری والدین و سازگاری اجتماعی کودکان پیش دبستانی
دانلود پایان نامه تعیین عدالت مراوده ای و کیفیت زندگی کاری در بین کارکنان جمعیت هلال احمر استان گیلا...
پایان نامه با موضوع پتانسیل کاربرد انرژی خورشیدی در ایران