رابطه بين هوش هيجاني ومولفه‏ های آن با رفتار شهروندي سازماني:پایان نامه ارشد

ارسال شده در سایت پایان نامه

دانلود متن کامل پایان نامه رشته روانشناسی

عنوان کامل پایان نامه :رابطه هوش هیجانی و رضایت شغلی با رفتار شهروندی سازمانی  کارکنان امور مالی دانشگاه علوم پزشکی فارس

۲-۷-۲- رفتار شهروندی سازمانی

در سازمان‏ها کارمندان مي‏توانند به دو روش به خدمات و فعالیت‏های جمعی کمک کنند :

۱ـ از طریق رفتارهای درون نقشی

۲ـ از طریق رفتارهای فرانقشی

رفتارهای درون نقشی یعنی ایجاد وظایف و مسئولیت‏ها و رفتارهای فرانقشی یعنی بروز رفتارهای مستقل که فراتر از حوزه ی توصیف وظایف رسمی است (اسمیت، ارگان، نیر[۱]، ۱۹۸۳، ویلیامز و اندرسون[۲]، ۱۹۹۱، به نقل از کاستر، ساندرز، ون، ۲۰۰۳)[۳]. این رفتارها همچون گریسی هستند که چرخش چرخ سازمان را نگاه مي‏دارند حتی اگر این رفتارها با وظایف شغلی ارتباط مستقیمی نداشته باشند (هاورس، لوی، ۲۰۰۱)[۴]. پس بسیار حائز اهمیت است که افراد، رفتار فرانقشی را (همچون کمک به دیگران و گرفتنن مرخصی فقط در صورت لزوم) از خود بروز مي‏دهند (هاکرومیر و همکاران، ۲۰۰۵، به نقل از رضایی، ۱۳۸۶).

تقریبا از ۴۰ دهه پیش از این (۱۹۶۴) کاتز به اهمیت رفتار بدیع و نو و رفتار خود جوش که فراتر از نقش و نیاز سازمانی است و به شکل اساسی روی عملکرد سازمان اثر مي‏گذارد اشاره کرده است (تد، کنت، ۲۰۰۶). در دهه اخیر تحقیقات متعددی موضوع رفتار شهروندی سازمانی را مورد بررسی قرار داده و در اهمیت آن در بخشهای فرهنگ‏های مختلف تاکید ورزیده اند از لحاظ نظری و تئوری، این رفتارهای داوطلبانه نقش موثری در افزایش اثربخشی و سودمندی و شرایط مطلوب محیط شغلی دارند. عملا مدیران و سرپرستان ترغیب شده‏اند تا فعالیت‏های داوطلبانه‏ی کارگرانشان را در سازمان افزایش دهند (کادوت، ۲۰۰۶)[۵].

۱٫Jop – near

۲٫L.J.Williams & S.E.Anderson

۳٫F.Koster , K.Ssanders & E.H.Van , 2003

۴٫C.L.Howrth & P.E.Levy

  1. E.V.Gadot

سوالات یا اهداف پایان نامه :

  1. تعيين رابطه بين هوش هيجاني ومولفه‏های آن با رفتار شهروندي سازماني
  2. تعيين رابطه بين رضايت شغلي ومولفه‏های آن با رفتار شهروندي سازماني
  3. تعيين نقش مولفه‏های هوش هيجاني در پيش‌ بيني رفتار شهروندي
  4. تعيين نقش مولفه‏های رضايت شغلي در پيش‌ بيني رفتار شهروندي

برای دیدن جزئیات بیشتر ، خرید و دانلود آنی فایل متن کامل با فرمت ورد می توانید به لینک زیر مراجعه نمایید:

پایان نامه روانشناسی

لینک متن کامل پایان نامه رشته روانشناسی با عنوان :رابطه هوش هیجانی و رضایت شغلی با رفتار شهروندی سازمانی  کارکنان امور مالی دانشگاه علوم پزشکی فارس

 

مطالب مشابه را هم ببینید

فایل مورد نظر خودتان را پیدا نکردید ؟ نگران نباشید . این صفحه را نبندید !

سایت ما حاوی حجم عظیمی از پایان نامه ، تحقیق ، پروژه و مقالات دانشگاهی در رشته های مختلف است. مطالب مشابه را هم ببینید یا اینکه برای یافتن فایل مورد نظر کافیست از قسمت جستجو استفاده کنید. یا از منوی بالای سایت رشته مورد نظر خود را انتخاب کنید و همه فایل های رشته خودتان را ببینید

پایان نامه مقایسه فعالیت الکترومیوگرافی منتخبی از عضلات کمربند شانه­ای و ریتم اسکاپولوهومرال بازیکن...
پایان نامه تفاوت سبک های والدینی در افراد مبتلا به اختلال هویت جنسی و افراد بهنجار
پایان نامه با موضوع ابعاد فنی موثر در پیاده¬سازی فناوری RFID در مبارزه با قاچاق کالا
پایان نامه بررسی تفاوت منبع کنترل بیرونی در میان دختران فراری و عادی.
پایان نامه روانشناسی:ویژگی‌های شخصیتی سرشت و منش پرستاران